DATA DELETION
データ削除案内
Desyra Driveの端末内データおよびサーバー側データの削除方法を案内します。
制定日: 2026年7月14日 / 最終更新日: 2026年7月30日
1. 端末内データを削除する
次のいずれかを行うと、端末に保存された設定、キャッシュ、ナビゲーションセッション等を削除できます。
- Androidの「設定」から「アプリ」→「Desyra Drive」→「ストレージとキャッシュ」→「ストレージを消去」を選択する。
- Desyra Driveをアンインストールする。
端末やAndroidのバージョンにより、項目名が異なる場合があります。
2. サーバー側データの削除を依頼する
本サービスはFirebase匿名認証を利用するため、メールアドレスによる通常の会員アカウントを作成しません。サーバー側には、匿名ユーザーIDに関連付く利用回数、チケット残高、サブスクリプション状態等が保存される場合があります。
削除を依頼する場合は、次の宛先までご連絡ください。
- orubisu.io3@gmail.com 宛にメールを送る。
- 件名を「Desyra Drive データ削除依頼」とし、使用端末、依頼内容、購入がある場合はGoogle Playの注文番号を記載する。
一般的な手順の質問は、 GitHubの問い合わせ窓口 でも受け付けます。GitHub Issueは公開されるため、注文番号、メールアドレス、認証情報その他の個人情報を書き込まないでください。
3. 削除対象
本人確認または対象データの合理的な特定ができた場合、原則として次の情報を削除または匿名化します。
- Firebase匿名ユーザーIDに関連付く利用量記録
- ドライブチケットの残高・付与・消費記録
- サーバーに保存されたサブスクリプション状態の対応記録
- 提供者が保有するサポート記録のうち、保持する必要がないもの
Google Play、RevenueCat、AdMobその他の外部事業者が独自に保持する情報は、各事業者の手続きと保持方針に従います。また、会計、法令遵守、不正防止、紛争対応に必要な記録は、必要な範囲で保持する場合があります。
4. サブスクリプションを解約する
自動更新を停止するには、購入したストアで解約してください。Androidは Google Playの定期購入管理 からDesyra Driveを選択して「定期購入を解約」、iOSは「設定」→ ご自身のApple ID →「サブスクリプション」からDesyra Driveを選択して解約します。通常、解約後も支払済み期間の終了まではプレミアム機能を利用できます。
5. 受付後の対応
提供者は、依頼内容と対象データを確認し、法令上必要な本人確認を行った上で、合理的な期間内に処理結果を案内します。匿名認証のみで対象を特定できない場合、追加情報の提供をお願いするか、削除できないことがあります。